Tijdens een crisis is het van essentieel belang om de status van je acties continu bij te werken. Dit zorgt ervoor dat je overzicht houdt. Het simpelweg afvinken van een actie is tijdens een crisis niet voldoende om de status goed te begrijpen.
Binnen CrisisSuite, onze crisismanagementsoftware, werken we met vier verschillende statussen voor acties:
Nieuw – De actie is net geformuleerd en moet nog opgepakt worden door de verantwoordelijke.
In behandeling – De actie is in uitvoering. Er wordt aan gewerkt.
Klaar – De verantwoordelijke heeft aangegeven dat hij of zij klaar is met de actie.
Afgerond – Het crisisteam heeft gezien dat de actie voltooid is, en is akkoord met het resultaat.
Bij sommige acties is meer terugkoppeling nodig dan enkel een van deze statussen. Soms is een inhoudelijke opmerking of een bijlage zoals een foto of een document nodig om de actie compleet te maken.