Merlin ontvangt regelmatig aanvragen van organisaties die op zoek zijn naar specifieke crisismanagementoplossingen. Meestal wil men meerdere functionaliteiten in één systeem combineren – wat met CrisisSuite heel goed kan.
Hieronder delen we de vier meest gevraagde oplossingen.
Deze vragen komen van zowel nieuwe klanten als bestaande gebruikers van CrisisSuite.
We krijgen doorlopend vragen naar de mogelijkheden voor het digitaal loggen van Crisisvergaderingen. Organisaties zijn dan op zoek naar een praktische logtool voor hun loggers voor het vastleggen van de beeldvorming, oordeelsvorming, besluiten en acties.
Men zoekt vooral ook naar een tool die ervoor zorgt dat verschillende loggers op een eenduidige manier informatie kunnen loggen.
Steeds meer organisaties implementeren piketdiensten voor cruciale rollen in hun crisisorganisatie.
Ze zoeken naar flexibele oplossingen voor het beheren van piketroosters, waarbij medewerkers zelf hun diensten kunnen wisselen.
Bovendien willen ze een systeem waarmee oproepen automatisch doorgeschakeld kunnen worden naar het mobiele nummer van de dienstdoende persoon.
Organisaties merken dat traditionele belbomen vaak te traag zijn. Ze zoeken naar een alarmeringssysteem dat snel en efficiënt de leden van hun crisisorganisatie kan oproepen of informeren via meerdere kanalen, zoals sms, telefoonoproep, push-notificatie en e-mail. De oplossing moet automatisch contactgegevens van medewerkers vanuit hun eigen HR-
systeem kunnen inladen.
Daarnaast wil men graag alarmeringen kunnen voorbereiden, zodat die met één druk op
de knop geactiveerd kunnen worden.
Er is een groeiende vraag naar incidentmanagementsoftware. Men zoekt naar een manier om incidenten te managen waarbij het niet nodig is om direct de crisisorganisatie op te schalen,
maar waarbij het wel van belang is om die incidenten op een laagdrempelige en eenduidige wijze vast te leggen en af te handelen.
Verder zoeken organisaties naar manieren voor medewerkers om incidenten te kunnen melden en wil men automatische incidentmeldingen vanuit bijvoorbeeld een gebouwbeheersysteem.