Over ons
Een crisisteam dat in control is, herken je eigenlijk heel snel. Drie signalen waarop ik altijd let:
Ondanks de crisis blijft de sfeer kalm. Geen paniek, geen chaos. Er wordt helder gesproken en geluisterd.
De vergadering heeft een duidelijke opbouw: beeldvorming, oordeelsvorming, besluiten. Iedereen weet wat de volgende stap is. En de teamleden zijn rolvast. Ieder houd zich aan zijn eigen rol.
Het crisisteam heeft een scherp beeld van de situatie (wat is de huidige stand van zaken) en heeft knelpunten, besluiten en de status van acties goed voor ogen. Het logboek ondersteunt dit continu.
Een crisisteam met rust, structuur en overzicht heeft de ruimte om vooruit te denken: morgen, volgende week, etc. Zo’n crisisteam is echt in control.
