Over ons
In Nederland gebruiken bijna alle crisisteams een variant van het BOB-model voor crisisbesluitvorming. Maar waarom is het zo belangrijk om een besluitvormingsmodel te gebruiken tijdens een crisis? Vijf redenen:
In een crisis is er onzekerheid, tijdsdruk, emotie en stress. Een model geeft dan houvast en volgorde. Het voorkomt dat het crisisteam in paniek zomaar wat doet, en zorgt dat iedereen weet: “Eerst het beeld compleet maken, dan pas oordelen, daarna beslissen.”
Onder stress willen mensen vaak direct in de actiestand schieten ("doe maar iets!"). Een model dwingt om eerst: breed te kijken, meerdere scenario’s te overwegen en de risico’s goed af te wegen. Zo voorkom je dat je in een oplossing schiet die het probleem groter maakt.
Een besluitvormingsmodel maakt de denklijn voor alle betrokkenen. Iedereen weet waar het crisisteam staat in het proces. Hierdoor zijn er minder misverstanden en minder ruis. Dit is extra belangrijk als je werkt met meerdere crisisteams of ketenpartners.
In de evaluatie kun je beter verantwoorden:
- Op basis van welke informatie besluiten genomen zijn.
- Hoe keuzes tot stand kwamen en welke afwegingen gemaakt zijn.
Doordat je steeds een herkenbare werkwijze volgt:
- Kun je beter evalueren.
- Zie je sneller waar in het proces fouten of hiaten zaten.
- Word je organisatie beter in crisisbesluitvorming.
Zo biedt een besluitvormingsmodel niet alleen houvast in het heetst van de strijd, maar maakt het je organisatie steeds weer een stuk sterker.
